Skip to main content
rotatenarativ

Cum Cumpăr?

coffee flower

Alegerea produselor dorite

Comenzile se pot face atat pe site cat si telefonic (doar în cazul în care magazinul online este indisponibil pentru efectuarea unor lucrări de mentenanță din partea noastră). Comenzile telefonice se preiau de Luni pana Vineri in intervalul orar 09:30-19:00 si Sambata in intervalul 10-15. În afara acestor ore se pot face comenzi doar online prin formularul de comanda din cadrul site-ului. Comenzile facute in zilele de Sâmbătă și Duminică vor fi exediate începând cu prima zi lucrătoare.

Pe pagina fiecarui produs veti gasi detaliile necesare: poze, notele cafelelor, gradul de prăjire, fema de proveniență și alte detalii specifice despre fiecare cafea, prețul, gramajul și gradul de măcinare. De asemenea, în cazul ustensilelor de preparare/servire cafea, detaliile relevante se regăsesc în secțiunea de descriere a produsului.

Cosul de cumparaturi

Puteti adauga sau puteti scoate produse din cosul de cumparaturi, sau puteti continua cumparaturile.

Aici aveti posibilitatea sa va logati in contul existent sau sa va creati un cont nou de utilizator.

Dati Click pe „Continua la pagina de finalizare a comenzii” si aici veti putea completa datele dumneavoastra de livrare. In cazul in care sunteti logat(a) in contul dumneavoastra, datele de livrare se vor completa automat cu cele din propriul cont.

Metoda de plata

Alegeti varianta de plata.

  • Ramburs la livrare
  • Online cu card bancar prin https://netopia-payments.com/ (Visa/Maestro/Mastercard).
  • Transfer bancar direct în contul IBAN 

Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar „ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput niciun comision!

Contul IBAN pentru comenzile achitate prin transfer bancar este RO52BTRLRONCRT0553552501

Finalizarea comenzii

Dupa ce ati completat cat mai detaliat datele de livrare și ați selectat metoda de plata, dați click pe butonul „Plasează comanda” și comanda dumneavoastra va fi finalizata, iar in cazul platii cu cardul veti fi redirectionat(a) spre platforma 3D secure unde v-a trebui sa introduceti datele bancare pentru finalizarea platii. ATENȚIE! Nu ieșiți din interfața de plată decât după ce ați finalizat plata, altfel, plata nu va fi înregistrată iar comanda va fi anulată.

Veti primi un mail de confirmare cu datele complete ale comenzii.
Pentru a comanda rapid un produs de pe site-ul nostru puteti suna la numarul 0735.283.566 și discutati cu unul dintre operatorii nostri!

Garantie

Oferim GARANTIE 30 de zile doar pentru produsele de tip USTENSILE pentru preparat/servit cafea. Produsele sunt 100% originale, livrate in ambalajul original al producatorului! In caz de defect, in cadrul perioadei de garantie, se realizeaza prin reparare, iar daca acest lucru nu este posibil, prin inlocuire cu un alt produs identic(sau superior, cu achitarea diferentei de pret) În cazul in care produsul nu poate fi inlocuit se opteaza pentru restituirea contravalorii acestuia.
Garantia nu acoperă uzura normală a produsului și se acordă numai pentru defecte ce nu sunt din culpa consumatorului.